Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng mi36

Chào mừng bạn đến với mi36 — nền tảng casino trực tuyến VIP uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý ("Điều Khoản") giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và mi36 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do mi36 cung cấp.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mi36, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý mà bạn đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ.

Để đủ điều kiện trở thành thành viên mi36, bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. mi36 nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Danh tính thực: Thông tin đăng ký phải là thông tin thực của bạn — tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác. Nghiêm cấm đăng ký bằng danh tính giả mạo hoặc của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mi36. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, danh sách đen của mi36, hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào đang có hiệu lực.
• Không phải nhân viên mi36: Nhân viên, đối tác và người thân trực tiếp của nhân viên mi36 không được phép tham gia đặt cược vì lợi ích tài chính cá nhân trên nền tảng.

Tài khoản mi36 của bạn là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng và chỉ dành cho việc sử dụng bởi chính bạn. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. mi36 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mi36 — đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Xác minh danh tính (KYC): mi36 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc trong trường hợp có hoạt động bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Thông báo trái phép: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ mi36 qua live chat 24/7. mi36 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do việc bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

mi36 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua hệ thống các ngân hàng nội địa lớn. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản mi36.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• mi36 không chịu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền tiêu chuẩn, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi lệnh rút.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản mi36.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: tối đa 15 phút sau khi lệnh được phê duyệt.
• mi36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút nếu tài khoản chưa hoàn thành quy trình KYC.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Chi tiết được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên nền tảng mi36 đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của tất cả các ván chơi, trận đấu và sự kiện được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế từ nguồn phát sóng trực tiếp. Kết quả được công nhận là chính thức và cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, mi36 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Quyết định của mi36 trong các trường hợp này là tuyệt đối.
• Mức cược tối đa: mi36 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa trên từng trò chơi, bàn chơi hoặc sự kiện. Hạn mức này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Cược hòa và cược hủy: Các cược được hoàn trả toàn bộ trong trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc kết quả hòa theo quy tắc của từng loại cược.

mi36 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có một lần cho mỗi thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• mi36 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc vi phạm các điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, hoặc kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định cụ thể.
• mi36 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng mi36. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ, đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động, phần mềm can thiệp hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng mi36 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cộng tác bất hợp pháp: Thông đồng với người chơi khác, với dealer hoặc nhân viên để thao túng kết quả trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tham gia các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng mục đích, bao gồm cược đối nghịch để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử trong các kênh giao tiếp trên nền tảng.

mi36 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming). Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ ngân sách.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước thời hạn.
• Nghỉ ngơi có kiểm soát: Kích hoạt chế độ "nghỉ" từ 24 giờ đến 6 tuần để tạm dừng hoạt động mà không cần tự loại trừ hoàn toàn.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược để theo dõi chi tiêu một cách minh bạch.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn hành vi tại các bệnh viện tâm thần địa phương hoặc trung tâm y tế cộng đồng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Để biết thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm tại mi36, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mi36 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, tên thương mại và tên miền — là tài sản trí tuệ độc quyền của mi36 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng mi36 vì mục đích giải trí cá nhân. Bạn không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hoặc truyền phát bất kỳ nội dung nào của mi36 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản;
• Dịch ngược, tháo rời hoặc thực hiện kỹ thuật đảo ngược đối với bất kỳ phần mềm nào của mi36;
• Sử dụng nhãn hiệu, logo hoặc tên thương mại của mi36 vì bất kỳ mục đích thương mại nào;
• Xóa bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo về quyền sở hữu trí tuệ nào xuất hiện trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mi36 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cờ bạc có bản chất rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép;
• Nội dung từ các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng mi36.

Chấm dứt bởi người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản mi36 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Chấm dứt bởi mi36: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Vì lý do kinh doanh hoặc vận hành với thông báo trước 30 ngày (trừ các vi phạm nghiêm trọng).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mi36 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi điều tra.

mi36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng mi36 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc hoạt động của nền tảng mi36, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng mi36, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi email: Tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét. mi36 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.